Fletcher Hotel-Restaurant 's-Hertogenbosch

Google Reviews

• El-presidente — 02-05-2025

  Rating: 1 / 5

  Hotel liegt total nah an der Autobahn. Nach hinten raus kann man am See spazieren gehen. Personal freundlich und zugewandt. Jedoch Management stur wann es um Stornierung von Frühstück geht. (bezahlt, können wir nicht retour zahlen) Das Frühstück selbst( wird ja sehr angepriesen von Fletcher) ist in Vergleich mit anderen Anbietern eher mäßig. Es war für uns das 2x Fletcher aber es reicht uns.

• Angela Baier — 03-02-2025

  Rating: 3 / 5

  Das Restaurant ist ein einziges Desaster, Schnitzel mit Salat und Pommes bestellt, das Fleisch war nicht durchgebraten und es hat sehr nach alten Schwein geschmeckt, Restaurant leiter kam, kein entgegenkommen. Wir haben das essen wieder holt zurückgeschickt und trotzdem mussten wir bezahlen. Einfach ungenießbar, dr Salat eine Frechheit.

• Michelle Rütten — 24-01-2025

  Rating: 1 / 5

  Katastrophaler Kundenservice – Rückerstattung ausstehend und miserable Kommunikation Ich bin extrem unzufrieden mit diesem Hotel, und das nicht nur wegen meiner noch immer ausstehenden Rückerstattung. Die gesamte Kommunikation und der Service waren von Anfang an miserabel. E-Mails werden entweder ignoriert oder völlig missverstanden, und es fühlt sich so an, als wolle das Personal absichtlich nichts verstehen. Oft wird einem sogar das Wort im Mund herumgedreht, anstatt wirklich zu helfen. Bereits während meiner E-Mail Anfragen war offensichtlich, dass der Eine nicht weiß, was der Andere tut. Das hat sich auch bei der Bearbeitung meiner Stornierung gezeigt. Nicht nur, dass die Webseite zum Stornieren eine Störung hat, sondern auch, dass laut endlich erfolgreicher Stornierungsbestätigung die Rückerstattung innerhalb weniger Tage erfolgen sollen. Beim Check-in wurde ich dann vertröstet, dass es bis zu 4 Wochen dauern könnte. Nun sind mehr als 4 Wochen vergangen, und ich habe mein Geld immer noch nicht zurückerhalten. Ich habe mehrfach Kontakt aufgenommen, doch keine meiner Nachrichten wurde beantwortet. Es wirkt, als würde dieses Hotel seine Kunden völlig ignorieren und hoffen, dass sie irgendwann aufgeben. Ich habe wirklich lange Geduld gezeigt und Verständnis aufgebracht, aber das Maß ist voll. Dieser Umgang mit Gästen ist absolut inakzeptabel. Die schlechte Kommunikation, das unorganisierte Personal und der fehlende Wille, Probleme zu lösen, machen dieses Hotel zu einer absoluten Enttäuschung. Ich rate jedem dringend davon ab, hier zu buchen – vor allem, wenn man auf einen verlässlichen Service hofft. Mein Vertrauen in dieses Hotel ist komplett zerstört!

• Thomas Lohmann — 11-08-2024

  Rating: 4 / 5

  Etwas außerhalb gelegenes Hotel, dafür sehr großzügig. Zimmer ok, die Badezimmer sind nicht die neuesten, aber gut gepflegt. Von der Autobahn nebenan war nichts zu hören, dafür ab und an etwas aus den benachbarten Zimmern. Frühstück und Restaurant sehr schön und nicht überteuert.

• Melanie Kistler — 02-04-2024

  Rating: 3 / 5

  Wir waren für einen Event in der Stadt und wollten das verlängerte Osterwochenende dort verbringen. Das Hotel ist sauber und die Ausstattung okey. Einiges ist schon etwas älter, im Badezimmer sieht man es sehr deutlich. Die Preisstruktur für Frühstück, etc. Ist ziemlich undurchsichtig und eher hoch für den Standard. Die Autobahn hat uns nicht gestört, aber die Wände sind hellhörig.